Informationen über das Unternehmen

Geschäftsauskünfte:

Österreich

Birkmosevej 18
DK-6950 Ringkøbing

E-mail: info@lampenmeister.at
Telefon: +43 720902009

Lampemesteren A/S
UID: DK24210081
Inhaber: Morten Brændgaard

Bei einer Bestellung auf unserer Homepage akzeptieren Sie die folgenden Voraussetzungen. Wir bitten Sie daher, diese Bedingungen gründlich durchzulesen, damit Sie über alle Einzelheiten informiert sind und auch in Zukunft gern bei uns bestellen.

Warenkauf

Nachdem Sie die gewünschte Ware in den Warenkorb gelegt haben, müssen Sie Ihre persönlichen Daten – Namen, Adresse und Bezahlungsinformationen – ausfüllen. Danach erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Dies ist aber noch nicht die endgültige Rechnung.
In dieser E-Mail erhalten Sie auch einen Link, mit dem Sie die Lieferzeit und den Versand im Auge behalten können.

Sobald Ihre Ware in unserem Lager eingetroffen ist und die Bezahlung bestätigt wurde, werden Sie eine E-Mail mit einem Tracking Link von uns erhalten. Mit Hilfe des Links können Sie den Versand verfolgen.
In dieser Mail finden Sie auch die endgültige Auftragsbestätigung im Anhang.

Sollten Sie weitere Fragen bezüglich Ihrer Bestellung haben oder eine persönliche Beratung benötigen, können Sie gerne unseren Kundenservice zwischen 8.30-16 Uhr telefonisch unter der Telefonnummer +43 720902009 kontaktieren. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit uns eine E-Mail an info@lampenmeister.at zuschicken, dann werden wir Ihnen schnellst möglichst antworten. Unter unserer FAQ Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen.

Frachtfreie Lieferung

Alle Waren werden optimal verpackt. Mit diesem besonderen Kundenservice können Sie Ihre Leuchte von Beginn an rundherum genießen.    

Palettensendungen:
Einige Artikel müssen aufgrund der Zerbrechlichkeit und / oder der Größe des Artikels auf einer Palette geliefert werden. Palettensendungen können nicht an den Paketshop geliefert werden, sondern nur als Zustellung an eine Privat- oder Geschäftsadresse.
Die Quittung muss nach Erhalt erfolgen. Wir liefern frei Bordsteinkante per Palettensendungen, und hier achten Sie bitte darauf, dass der Spediteur problemlos zum Anlieferpunkt gelangen kann. Bordsteinlieferungen müssen auf festem Untergrund platziert werden können und dürfen daher nicht auf Gras oder Kies angeliefert werden, da dies den Zustand des Produkts beeinträchtigen kann.

Produkte kaufen

Wenn Sie die gewünschten Produkte auswählen und in Ihren Warenkorb legen, werden Sie aufgefordert, persönliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsdaten anzugeben. Sobald Sie dies getan und Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass dies nicht Ihre endgültige Auftragsbestätigung ist.

Sie erhalten außerdem einen eindeutigen Link, über den Sie den Status Ihrer Bestellung, einschließlich der voraussichtlichen Liefertermine, überprüfen können.

Sobald Ihre Zahlung bestätigt und Ihre Bestellung in unserem Lager registriert wurde, erhalten Sie eine abschließende Bestätigungs-E-Mail mit einer persönlichen Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können, sowie eine abschließende Rechnung. Österreich stellt Ihnen Ihre Bestellung erst in Rechnung, wenn sie unser Lager verlassen hat.

Wenn Sie weitere Fragen zum Kauf von Waren bei Österreich haben oder eine persönliche Beratung wünschen, können Sie uns gerne telefonisch unter der +43 720902009 werktags während der Montag-Freitag: 8.30 Uhr bis 16.00 Uhr
Samstag und Sonntag: geschlossen kontaktieren oder an info@lampenmeister.at schreiben – wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie können auch einen Blick in unsere FAQ werfen, in denen wir die am häufigsten gestellten Fragen beantworten.

Bezahlung

BeimÖsterreich können Sie mit Visa, Maestro & Mastercard. 

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, belasten wir Ihr Konto innerhalb von 2 Bankarbeitstagen mit dem reservierten Betrag.
Falls Sie Paypal als Bezahlungsmethode wählen, wird der Betrag innerhalb von 3-5 Werktagen abgebucht.
Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich 20 % MwSt. für unsere Kunden in Österreich.

Sie haben ebenfalls die Möglichkeit den Rechnungsbetrag per Bankanweisung einzuzahlen.
Hier unsere Bankverbindungen:

DEUTSCHLAND
Bank       HypoVereinsbank Niebüll
BLZ         200 300 00
Konto      15 14 56 80

DÄNEMARK
Bank       Ringkøbing Landbobank
Konto      7670 2056500
IBAN       DK8576700002056500
Swift       RINGDK22

Kostenloses online-banking und problemlose Überweisung auf unser deutsches Konto.

Sie werden sicherlich Verständnis dafür haben, dass Ihre Ware unmittelbar nach Eingang Ihrer Zahlung versandt wird, vielen Dank!

Sicherheit

Beim Österreich ist Ihr Kauf hervorragend gesichert und durch die Verschlüsselung zwischen unserem Bezahlungssystem und der Zahlkarte durch eine SSL (Secure Socket Layer) gegeben. So ist die gesamte Bezahlungskommunikation bestens abgesichert. Ausschließlich der wichtigste Partner von Payment-Lösungen in Skandinavien, NETs, arbeitet mit Ihren Zahlungsdaten. Weder Lampenmeister.at noch Unbefugte haben irgendeine Möglichkeit, Ihre Daten einzusehen. Wir garantieren Ihnen hiermit ebenfalls, dass alle persönlichen Kontaktauskünfte absolut vertraulich behandelt werden.

Vertraulichkeitspolitik

Im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung beim Österreich, sammeln und bearbeiten wir einige Ihrer personenbezogenen Daten.

Nachfolgend finden Sie unsere Vertraulichkeitspolitik, die Sie lesen können, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten zu welchem Zweck und mit welcher Sorgfalt wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln.

Hier erfahren Sie mehr, wie Lampenmeister sich zu der Datenschutz-Grundverordnung der EU, die am 25. Mai 2018 in Kraft tritt, verhält.

Lesen Sie unsere Vertraulichkeitspolitik hier

Cookies

Österreich verwendet Cookies, um die Funktionalität unserer Website zu optimieren und Ihren Besuch so einfach wie möglich zu gestalten. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen, je nach dem von Ihnen gewählten Browser.

Facebook advanced matching
Indem Sie der Verwendung von Marketing-Cookies zustimmen, stimmen Sie der Verwendung von Facebook Advanced Matching zu, dass die Zuordnung unserer Facebook-Anzeigen und den Conversion-Tracking verbessert. Wir sammeln und teilen verschlüsselte Informationen mit Facebook (Meta) basierend auf Ihrem Namen, Telefon, E-Mail und Adresse. Diese Informationen werden anschließend von Facebook verwendet, um Ihr Profil zu identifizieren und dann Zielgruppen mit ähnlichen Personen zu erstellen. Sie können Marketing-Cookies jederzeit über unsere Cookie-Richtlinie deaktivieren.

Google Ads Enhanced ecommerce
Indem Sie die Verwendung von Marketing-Cookies akzeptieren, stimmen Sie der Verwendung der erweiterten Conversions von Google Ads zu, wodurch unsere Google Ads-Zuordnung und das Conversion-Tracking verbessert werden. Wir erfassen und teilen verschlüsselte Informationen mit Google (Alphabet Inc.) basierend auf Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Adresse. Diese Informationen werden anschließend von Google verwendet, um Ihr Google-Profil zu identifizieren und Ihren Einkauf zu verfolgen. Sie können Marketing-Cookies jederzeit über unsere Cookie-Richtlinie deaktivieren. Darüber hinaus können Google-Nutzer unter den Werbeeinstellungen von Google steuern, welche Werbung sie in den Google-Diensten sehen, einschließlich Werbung zum Kundenabgleich.

Protokollierung

Österreich verwendet ein Protokollierungssystem, um Informationen zu sammeln, die uns ein statistisches Bild davon vermitteln, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen, welche Seiten sie sich ansehen usw. Diese Informationen werden nur zur Optimierung verwendet.

Lieferbedingungen

Wir liefern in die Österreich mit GLS, DPD, UPS, DSV. Bei einer Bestellung über 100 EUR ist der Versand an einen Paketshop kostenlos.

Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2-5 Werktage, wenn die Ware in gewünschter Farbe und Variante auf Lager ist. Falls ein Produkt nicht auf Lager ist, können Sie die voraussichtliche Lieferzeit unter den einzelnen Produkten sehen. Sie können Ihren Auftragsstatus jederzeit mit Hilfe des Links, den Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben, im Auge behalten. Lieferterminänderungen werden im Edison link aktualisiert. Halten Sie sich bitte an diesem orientiert.

Bei Verzögerungen durch den Versanddienstleister kann Österreich nicht haftbar gemacht werden.

All unsere Pakete können mit Hilfe eines Tracking Links verfolgt werden. Manche Waren müssen auf Grund ihrer Größe und Gewicht auf einer kleinen Europalette durch eine Spedition geliefert werden.

Wir möchten Sie ebenfalls darum bitten, den Inhalt Ihrer Sendung bei Empfang und vor der Montage zu kontrollieren. Sollte dies nicht nach 2-4 Tagen nach dem Empfang geschehen sein, kann Österreich nicht für Schäden haftbar gemacht werden.

Wichtig:
Es ist wichtig, dass Sie die Originalverpackung behalten. Da es sonst sein kann, dass das Transportunternehmen evtl. Schäden nicht übernimmt.
Bitte kontrollieren Sie auch, dass Sie die richtige Ware erhalten haben. Sollte das Paket oder die Ware beschädigt sein, können Sie eine Reklamation mit dem Link, den Sie von uns erhalten haben, einreichen. Nachdem Sie die Reklamation abgeschickt haben, wird unser Kundenservice diese schnellst möglichst bearbeiten.

Wir verpacken alle Bestellungen mit größter Sorgfalt um mögliche Risiken des Transportes zu minimieren.

Rückgaberecht

Beim Österreich haben Sie nach dem Empfangsdatum der Ware innerhalb von 50 Tagen volles Rückgaberecht. Bitte nutzen Sie für eine Rückgabe den Link, den Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben. Nachdem Ihre Rücklieferung in unserem System registriert wurde, wird Ihnen der Rücklieferschein per E-Mail zu geschickt. Dann können Sie Ihre Retoure in einem GLS Paketshop abgeben. Mit unserem Rücklieferschein haben wir und Sie immer die Möglichkeit Ihre Rücklieferung zu verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Ware in einem einwandfreien Zustand und in der Originalverpackung zurück geschickt wird. Es darf nicht auf die Originalverpackung geschrieben werden und es darf kein braunes oder schwarzes Klebeband verwendet werden.

Falsche oder mangelhafte Verpackung kann zu Transportschäden führen. In solchen Fällen halten wir uns das Recht vor, Ihre Retoure abzulehnen. Sollten Sie Fragen zu der Rücklieferung haben, können Sie uns natürlich gerne kontaktieren.

Falls Sie etwas zurück schicken möchten, bitten wir Sie dies spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns die Rücklieferung mitgeteilt haben, zu tun.
Sollten Montagespuren oder andere Gebrauchsspuren an der Lampe erkennbar sein, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücklieferung abzulehnen.

Manche Waren können auf Grund der Größe oder des Gewichts nicht mit der normalen Post zurück geschickt werden, und es muss deshalb eine Spedition mit der Abholung beauftragt werden. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, wir werden dann eine Abholung organisieren. Kunden aus der Schweiz müssen auch diese Kosten übernehmen.

Achtung! Die Retoure muss an die Adresse vom Österreich zurück geschickt werden – Pakete die in ein Paketshop geliefert werden, werden nicht von uns abgeholt.

Nachdem wir Ihre Retoure kontrolliert und bearbeitet haben, werden wir Ihnen das Geld zurück überweisen.
Wir berechnen 39 CHF für ein Rücksendeetikett. Da ein paar Lampen zu groß sind um mit GLS/UPS geschickt zu werden, müssen diese mit einer Spedition geliefert werden (darauf werden Sie im Warenkorb aufmerksam gemacht). Diese Lampen müssen dann auch mit der Spedition wieder abgeholt werden. Der Rückversand mit der Spedition ist deshalb teurer als mit GLS/UPS.
Für evtl. Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Streitschlichtung

Sollten Sie bei einer Reklamation zu keiner Einigung mit unserem Kundenservice kommen, wenden Sie sich bitte an Peder Frølund oder Jørgen Bækgaard Andersen vom Österreichr.

Sollte es uns nicht gelingen eine Lösung zu finden, können Sie sich an die Europäische Kommission wenden - http://ec.europa.eu/odr.

Wertminderung

Wenn ein Verbraucher ein Produkt verwendet, verliert es an Wert. Wenn Sie das Produkt über den normalen Umfang hinaus nutzen und es an Wert verliert, hat Österreich das Recht, den erstatteten Betrag bei der Rücksendung des Produkts zu kürzen. Die Wertminderung ist die Differenz zwischen dem ursprünglichen Kaufpreis und dem Marktpreis, den wir beim Wiederverkauf des Produkts nach der Rücksendung berechnen können. Der Marktpreis ist der Wert des Produkts bei einem normalen Einzelhandelsgeschäft zwischen unserem Webshop und dem Verbraucher, nicht zwischen unserem Webshop und einem anderen Webshop oder zwischen zwei Verbrauchern.

In bestimmten Situationen bedeutet die Verwendung des Produkts, dass es nicht mehr weiterverkauft werden kann. In diesem Fall verlieren Sie das Recht auf eine Rückerstattung für die Rücksendung dieses Produkts.

Die Verpackung kann eine Rolle bei der Wertminderung spielen. Geöffnete, beschädigte oder verlorene Verpackungen können den Wert des Produkts mindern. Wenn der Zustand der Verpackung den Wiederverkauf des Produkts beeinträchtigt, werden die Kosten für eine neue Verpackung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie hier.

Reklamation

Alle Waren sind nach den allgemeinen Verkaufsbedingungen mit einer Reklamationsfrist von 24 Monaten versehen. Das Reklamationsrecht bedeutet, dass Sie als Kunde das Recht haben, innerhalb von 24 Monaten ab dem Kaufdatum, eventuelle Fehler an der Ware reklamieren zu können. Das Reklamationsrecht gilt jedoch nicht nach fehlerhaftem Gebrauch der Ware, bei allgemeinem Gebrauch, oder bei gewöhnlichem Verschleiß und dadurch entstandene Schäden.

Wenn Sie einen Defekt, fehlende Teile oder fehlende Lieferungen feststellen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter+43 720902009 oder info@lampenmeister.at

Weitere Informationen zu Schadensmeldungen und zur Auftragsverfolgung finden Sie hier.

Wir möchten Sie bitten, uns im Falle von Reklamationen, Fehlern, Mängeln oder bei nicht eingetroffener Lieferung mit Hilfe des Links, den Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben, mitzuteilen.
Wenn Sie einen Defekt, fehlende Teile oder fehlende Lieferungen feststellen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der Telefonnummer +43 720902009 oder der E-Mail-Adresse info@lampenmeister.at.

Alternativ können wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zusenden, das Sie ausdrucken und gut sichtbar auf dem Paket anbringen können.

Jahresverbrauch an Glühbirnen

Unsere Leuchten werden Ihnen mit einem Jahresverbrauch an Leuchtmitteln geliefert. Hier ist der Verbrauch an Birnen/Leuchtmitteln gemeint, der einer Nutzung/Brenndauer von täglich 8 Stunden entspricht, was über ein Jahr hinweg bei ca. 3000 Stunden liegt. Wir liefern demnach die Birnen mit, die nach Angaben des Herstellers einer Brenndauer von 3000 Stunden entsprechen.

Vorbehalt

Wir erbitten Vorbehalt für eventuell ausverkaufte Waren, mögliche Druckfehler, kurzfristig entstandene Lieferänderungen unserer Lieferanten, sowie für Verspätungen, die außerhalb unserer Macht liegen.
Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen abzuweisen, die gleichzeitig individuelle Rabattabsprachen und Mengenrabatte berücksichtigen sollen.

Rabatt

Gutscheincodes und andere Rabatte können nicht mit einer Vorteilskarte kombiniert werden und können nicht auf preisreduzierte Artikel verwendet werden.

Beachten Sie außerdem, dass Gutscheincodes und andere Rabatte nicht für Philips Hue Produkte verwendet werden können

Ihr Anbieter und Vertragspartner 
 
Lampemesteren A/S

Birkmosevej 18
DK-6950 Ringkøbing
 
Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Fulda 
AG Fulda, HRB 9016 
 
Geschäftsführer: Vanessa Stützle, Rosanna Gehring
USt-Ident-Nr. gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DK24210081
 
Inhaltlich Verantwortliche gem. §§ 5 DDG, 18 Abs. 2 MStV: Vanessa Stützle, Rosanna Gehring  
 
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen über unsere Kontaktmöglichkeiten. 
 
www.lampenmeister.at   

Die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über das Rücktrittsrecht im Fernabsatz für Verbraucher finden Sie unter Ziffer 6. der AGB.

Zur Speicherung dieser Unterlagen und zu Einsichtnahmemöglichkeiten in den Vertragstext (Angebotstext) vergleichen Sie bitte Ziffer 2 der AGB.

Wir suchen auch in Rechtsfragen kundenorientierte Lösungen. Sie können uns einfach anrufen. Natürlich bleiben Ihnen Ihre Rechte auch ohne Anruf ohne Einschränkung erhalten. Der Gesetzgeber verpflichtet besonders Online-Anbieter zu zahlreichen Hinweisen zum Vertrag und den geltenden Bedingungen. Wir haben diese Hinweise und unsere sonstigen Versandbedingungen für Sie nachfolgend zusammengestellt. 

Übersicht

1. Geltung  
2. Speichermöglichkeit und Einsicht in Vertragstext 
3. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss 
4. Preise, Versandkosten, Bestellrabatte 
5. Zahlung, Lieferung 
6. Widerrufsrecht 
7. 50 Tage freiwilliges Rückgaberecht
8. Eigentumsvorbehalt 
9. Gewährleistung und Beschwerdemanagement 
10. Datenschutzhinweis 
11. Streitbeilegung für Verbraucher 
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand 
13. Salvatorische Klausel  

1. Geltung

1.1. Wir liefern ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sämtlichen mit uns aufgrund der Angebote auf unserer Internet-Shopseite geschlossenen Verträgen zugrunde liegen. Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers finden keine Anwendung. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von den nachfolgenden Geschäftsbedingungen abweichender Bedingungen des Bestellers die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführen. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ergänzende Vereinbarungen und Nebenabreden bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung durch uns. 
 
1.2. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen landesweiten Feiertagen in Deutschland. 
 
1.3. Für die Bestellung als Unternehmer im Rahmen grenzüberschreitender Lieferungen ist die Angabe einer gültigen Umsatzsteuer-ID Nummer im Rahmen der Bestellung oder im Kundenkonto notwendig. Durch die Eingabe einer gültigen Umsatzsteuer-ID Nummer in dem dafür vorgesehenen Feld bestätigt der Kunde, dass er die Bestellung als Unternehmer im Rahmen seines Unternehmens tätigt. Wenn der Kunde keine, eine fremde oder eine ungültige Umsatzsteuer-ID Nummer eingibt, bestätigt er damit, dass er nicht als Unternehmer oder nicht im Rahmen seines Unternehmens bestellt. Der Kunde wird in diesem Fall als Verbraucher behandelt. Eine nachträgliche Änderung oder Anpassung ist nicht möglich. 

2. Speichermöglichkeit und Einsicht in Vertragstext 

2.1. Wir halten diese AGB und die weiteren Vertragsbestimmungen mit den Daten Ihrer Bestellung im Bestellprozess zum Abruf bereit. Sie können diese Informationen dort einfach archivieren, indem Sie entweder die AGB herunterladen und die im Bestellablauf im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern oder Sie warten die automatische Bestelleingangsbestätigung ab, die wir Ihnen zusätzlich per E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse zukommen lassen. Diese Bestelleingangsbestätigungsmail enthält noch einmal die Vertragsbestimmungen mit den Daten Ihrer Bestellung und diese AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit ihrem E-Mail-Programm abspeichern. 
 
2.2. Der Vertragstext wird bei uns gespeichert, ist aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen abrufbar. Wir bieten für jeden Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang („Mein Konto“) an. Hier können Sie bei entsprechender Registrierung Ihre Daten verwalten und Bestelldaten einsehen. Der Kunde verpflichtet sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Die AGB finden Sie in der jeweils gültigen Fassung auf unserer Webseite 

3. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss 

3.1. Ihr Vertragspartner ist die Lampemesteren A/S. Verträge in unserem Internetshop www.lampenmeister.at lassen sich zurzeit nur in deutscher Sprache schließen. Unsere Werbeangebote sind freibleibend, solange sie nicht zum Inhalt einer vertraglichen Vereinbarung werden. 
 
3.2. Vor der Absendung Ihrer Bestellung besteht die Möglichkeit der Prüfung und Korrektur der von Ihnen eingegebenen Daten. Mit der Absendung Ihrer Bestellung geben Sie eine verbindliche Vertragserklärung ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem technisch einwandfreien Eingang Ihrer Bestellung. 
 
3.3. Ein verbindlicher Vertrag kommt bereits unmittelbar nach Ihrer Bestellung zustande, wenn Sie eine entsprechende Einladung annehmen und Ihre Bestellung mit der Zahlung über einen der von uns Ihnen offerierten Online-Zahlungsdienste durch Bestätigung der Zahlungsanweisung abschließen. Unsere Online-Zahlungsdienste sind PayPal, Kreditkartenzahlung mit Adyen N.V., Klarna Rechnungskauf, Apple Pay und Trustly. 
 
3.4. Wenn Sie für Ihre Bestellung eine andere Zahlungsmöglichkeit gewählt haben, kommt ein verbindlicher Vertrag erst mit dem Zugang einer von uns zuvor per E-Mail erfolgten Mitteilung zur Versendung der Ware oder sonstigen ausdrücklichen Annahmeerklärung zustande. 
 
3.5. Die E-Mail mit der Zahlungsaufforderung bzw. Versandmitteilung erhalten Sie meist am gleichen Tag nach Bestelleingang. Sollte es einmal länger dauern: Sie sind längstens 3 Werktage an Ihre Bestellung gebunden und können selbstverständlich Ihre Bestellung ganz oder teilweise stornieren, bevor wir dazu die Annahme erklärt haben. 

4. Preise, Versandkosten, Bestellrabatte 

4.1. Für Bestellungen in unserem Internet-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Unsere Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer zzgl. Versandkostenpauschale, welche in der Bestellübersicht vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen werden. 

5. Zahlung, Lieferung 

5.1. Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• Vorkasse 
  Bei der Zahlart Vorkasse treten Sie in Vorleistung. Die Ware wird dabei vierzehn Tage für Sie reserviert. Sie überweisen den Rechnungsbetrag vorab auf unser Konto. Die Überweisungsdaten erhalten Sie nach der Bestellung. Sollte innerhalb der vierzehn Tage keine Zahlung erfolgen, wird die Reservierung der Ware aufgehoben und die Bestellung automatisch storniert. 
• Kreditkartenzahlung mittels Adyen N.V. (VISA, Maestro, MasterCard oder Debitkarte) 
  Sie geben Ihre Kreditkartennummer, Gültigkeit und Prüfnummer ein. Diese Daten werden nicht von uns gespeichert, sondern direkt mit einer sicheren 128-bit SSL-Verschlüsselung an Adyen N.V. übermittelt. Ihre Kreditkarte muss von Ihrer kartenausgebenden Bank für das Authentifizierungsverfahren Verified by VISA und MasterCard SecureCode registriert werden. Die Authentifizierung durch einen persönlichen Sicherheitscode findet gesichert zwischen Ihnen und Ihrer Bank statt. Bei Bestelleingang erfolgt die Reservierung des Betrages auf Ihrer Kreditkarte. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Versand der Bestellung. Diese einfache und schnelle Form der Bezahlung ist für Sie völlig gebührenfrei.
• Klarna Rechnungskauf  
  Mit Klarna Rechnungskauf haben Sie bis zu 30 Tage Zeit, um ihre Bestellung zu bezahlen. Um diese Zahlungsoption nutzen zu können, müssen Sie einen Wohnsitz in Deutschland haben und über 18 Jahre alt sein. Mit der Nutzung von Klarna Rechnungskauf akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna AB (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), die Sie hier finden. 
• Paypal/PayPal Express  
  Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen dort registriert sein bzw. sich erst registrieren (außer bei Gastbestellungen über PayPal), mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Bei PayPal Express werden zusätzlich die in Ihrem PayPal-Konto hinterlegten Adressdaten an von uns übernommen. Sie bestätigen die Zahlung mit dem Absenden der Bestellung in unserem Onlineshop. Weitere Hinweise, wie Sie zur Seite des Zahlungsanbieters kommen, erhalten Sie beim Bestellvorgang.
• Apple Pay  
  Sie bezahlen direkt über Ihr Apple-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie an Apple weitergeleitet, wo Sie die Zahlung des Bestellbetrags autorisieren können. Sobald wir über Ihre Autorisierung informiert wurden, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand. Je nach hinterlegter Zahlungsmethode bei Apple Pay wird diese unmittelbar nach erfolgter Autorisierung oder nach erfolgtem Versand mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte, Geschenkgutscheine etc. belastet.
• Trustly 
  Mit Trustly bezahlen Sie direkt von Ihrem Bankkonto – ohne zusätzliche Registrierung. Sie wählen dafür Ihre Bank aus und bestätigen die Zahlung. Der Zahlungsbetrag wird unmittelbar von Ihrem Konto abgebucht. Weitere Details erhalten Sie im Bestellprozess.

5.2. Die Lieferung der Ware erfolgt österreichweit durch einen Versanddienstleister. Sendungen an Postfächer oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung durch Spedition frei Bordsteinkante, an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Weiterhin besteht die Möglichkeit der Zustellung an einen Paketshop. Sie erhalten von uns eine Nachricht, wenn die Ware unser Haus verlassen hat. Zustellungen in sog. Packstationen können wir nur in Ausnahmefällen ausliefern. Ist die Zustellung nicht erfolgreich gewesen, erhalten Sie vom Transporteur eine Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten ergeben. 
 
5.3. Die Lieferzeit wird in Werktagen angegeben. Darunter sind die Tage Montag bis Samstag zu verstehen mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage. Es gelten die Feiertage des Bundeslandes Hessen, Deutschland. Die genaue Lieferzeitangabe erfolgt auf der Produktseite. Haben Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, streben wir eine Komplettlieferung an. Bei erheblicher Differenz werden wir ausnahmsweise und soweit dies für Sie zumutbar ist, die schon lieferbaren Positionen vorab an Sie ausliefern. Die Versandkosten erhöhen sich dadurch für Sie nicht. 
 
5.4. Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn wir selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet. 
 
5.5. Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei die Lieferung beeinträchtigenden Streikmaßnahmen und Aussperrungen sowie weiteren von uns nicht zu vertretenden Umständen, insbesondere in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir dem Käufer unverzüglich mitteilen. 
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. 
 
5.6. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht. Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Käufer über. 

6. Widerrufsrecht 

6.1. Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Rücktrittsrechts für Verbraucher bei Versandbestellungen. 

6.2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht 
Es existieren gesetzliche Ausnahmen vom Rücktrittsrecht (§ 18 FAGG) wobei wir uns vorbehalten, uns Ihnen gegenüber auf folgende Regelungen zu berufen: 
 
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.  
 
6.3. Muster für das Widerrufsformular 
Das in der zuvor aufgeführten Widerrufsbelehrung erwähnte „Muster-Widerrufsformular“ finden Sie nachstehend wiedergegeben. Sie müssen es nicht zwingend nutzen, sondern können Ihren Widerruf in jedem Fall auch selbst formulieren. 

6.4. Leuchten sind zumeist leicht zerbrechliche und empfindliche Artikel und sind daher mit der gebotenen Vorsicht zu behandeln. Vor einer Rücksendung verpacken Sie die Ware bitte möglichst sorgfältig am Besten im Originalkarton mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen. Verwenden Sie bei Bedarf eine schützende Umverpackung. 
 
6.5. Bitte beachten Sie bei unseren Bestellrabatten und Gutscheinen: 
Haben Sie für Ihre Bestellung aufgrund des erreichten Bestellwertes eine Vergünstigung in Form unserer Bestellrabatte oder Preisabzüge über Gutscheine erhalten und wird durch einen (Teil-) Widerruf der für die erhaltene Vergünstigung erforderliche Bestellwert wieder unterschritten, wird Ihnen der Differenzbetrag, der sich aus der erhaltenen Vergünstigung im Vergleich zum ursprünglichen Bestellwert ohne diese Vergünstigung ergibt, nachberechnet. 

7. 50 Tage freiwilliges Rückgaberecht 

7.1. Unbeschadet Ihres gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen für die anschließenden 36 Tage ein freiwilliges Rückgaberecht an. Sie können dadurch von uns erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 50 Tage durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach vollständigem Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Dieses freiwillige Rückgaberecht kann nur durch Rücksendung der Ware ausgeübt werden, es sei denn, die Ware kann nicht als Paket versandt werden. Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen durch einen von uns beauftragten Spediteur abgeholt. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ist daher erforderlich. Weitere Informationen finden Sie hier. 
 
7.2. Wenn Sie Waren in Übereinstimmung mit dem freiwilligen Rückgaberecht zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Bitte senden Sie die Ware vollständig (mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen) und in unversehrtem sowie unbeschädigten Zustand in der Originalverpackung zurück. Andernfalls kann Wertersatz für einen eingetretenen Wertverlust verlangt werden, sofern der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Sollten Sie Schwierigkeiten mit der Verpackung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. 
 
7.3. Unser freiwilliges Rückgaberecht ist ausgeschlossen, soweit Waren nach Kundenspezifikationen angerfertigt wurden. 
 
7.4. Bitte beachten Sie, dass die in § 7 genannten Bedingungen nicht in den ersten 14 Tagen (gesetzliches Widerrufsrecht nach § 6 der AGB) des freiwilligen Rückgaberechts gelten, sondern nur in den darauf folgenden 36 Tagen. 
 
Das vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgaberecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche, deren Inanspruchnahme unentgeltlich ist, unberührt. Insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten. 
 

8. Eigentumsvorbehalt  

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum. 

9. Gewährleistung und Beschwerdemanagement

Bei Mängeln der Ware besteht für den Käufer ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung). 
Wir legen Wert auf Ihre Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit auf einem der eingangs angegebenen Kontaktwege an uns wenden. Wir bemühen uns Ihr Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns hierzu nach Eingang der Unterlagen bzw. Ihrer Eingabe oder Beschwerde bei Ihnen melden. Geben Sie uns aber etwas Zeit, da es in Gewährleistungsfällen häufig der Einschaltung des Herstellers bedarf. Bei Beschwerden helfen Sie uns, wenn Sie uns möglichst genau den Gegenstand des Problems schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder zumindest Bestellnummer, Kundennummer etc. angeben. Sollten Sie auch binnen 5 Werktagen keine Reaktion von uns erhalten, fragen Sie bitte nach. In seltenen Fällen können E-Mails in Spamfiltern bei uns oder bei Ihnen „hängen“ geblieben sein oder eine Nachricht auf sonstigem Weg hat Sie nicht erreicht oder ist versehentlich unterblieben. 
 
Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, den Sie wie folgt erreichen: 

Lampemesteren A/S
Birkmosevej 18
DK-6950 Ringkøbing 
 
Unsere Kontaktmöglichkeiten: https://www.lampenmeister.at/uber-uns 
 
Wir haften nach den gesetzlichen Regelungen u.a. nicht für solche Schäden, die auf einem nicht fachgerechten Einbau (z.B. Nichteinhaltung der Grenzwerte für Versorgungs-   spannung) und/oder

• einer nicht fachgerechten Verwendung (z.B. Nutzung von Produkten ohne entsprechende Kennzeichnung „seewetterfest“ in einer Umgebung mit stark salzhaltiger Luft oder Nutzung von Produkten ohne entsprechende Schutzklasse IP44 und höher) an Orten mit konstant überdurch-schnittlich hoher Luftfeuchtigkeit und/oder einer nicht fachgerechten Wartung (z.B. durch Nutzung ungeeigneter Reinigungsmittel, Einsatz scharfkantiger Gegenstände) der verkauften Produkte beruhen,
• in einem gebrauchsbedingten oder sonstigen natürlichen und üblichen Verschleiß begründet sind,
• auf einer eigenmächtigen Modifikation des Produkts (z.B. An- und/oder Umbauten) beruhen. 

Eine Haftung durch uns entfällt in den vorstehenden Fällen selbstverständlich nur, soweit wir die Schäden nicht zu vertreten haben.  
Gewährleistungsansprüche gegenüber Unternehmern werden bei der Lieferung von Neuware auf einen Zeitraum von einem Jahr ab Ablieferung beschränkt. 
 
Bei den angegebenen Daten zur mittleren Lebensdauer von Leuchtmitteln handelt es sich um Mittelwerte. Es handelt sich nicht um eine Garantie, dass ein Leuchtmittel mindestens diese Lebensdauer erreicht. 
 
Garantiezusagen der Hersteller der von uns verkauften Produkte begründen ausschließlich Ansprüche gegen den Hersteller als Garantiegeber. Die uns als Verkäufer gegenüber bestehenden gesetzlichen Gewährleistungsansprüche werden davon nicht berührt. 

10. Datenschutzhinweis 

Unsere Datenschutz-Praxis richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details zur Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen, die auch Angaben zur Bonitätsprüfung enthalten, in deren Rahmen Werte für die Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls berechnet werden, wobei auch Ihre Anschriftendaten einbezogen werden. 

11. Streitbeilegung für Verbraucher 

Wir bemühen uns jederzeit um ein Einvernehmen mit dem Kunden. Nutzen Sie unsere weiteren angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) mit weiteren Informationen zur Verfügung, die im Internet unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm erreichbar ist. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand  

12.1. Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen mit uns gilt österreichisches Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das österreichische Recht, finden keine Anwendung. Diese Rechtswahl schließt ein, dass dem Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem der Staaten der EU oder der Schweiz der gewährte Schutz, der sich durch zwingende Bestimmungen des Rechts dieses Staates ergibt, nicht entzogen wird. 
 
12.2. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Zuständig ist daher das Gericht, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Konsumenten liegt. 

13. Salvatorische Klausel 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen. 

Stand Mai 2025

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